Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin bao gồm những nội dung sau:

Công ty TNHH TM và DV HGP có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân như địa chỉ email, họ và tên, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại, tên và địa chỉ cơ quan, khi bạn tạo tài khoản tại website này. Công ty TNHH TM và DV HGP cũng có thể thu thập thông tin nhân khẩu học mà không chỉ thuộc về riêng bạn như mã bưu điện, độ tuổi, giới tính, sở thích, mối quan tâm.

Công ty TNHH TM và DV HGP thu thập, lưu trữ, xử lý và quản lý thông tin của bạn nhằm nhận diện khách truy cập website và để cung cấp cho bạn các dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.Công ty TNHH TM và DV HGP cũng tự động thu thập một số thông tin khác về phần cứng và phần mềm trên máy tính của bạn. Thông tin này có thể bao gồm: địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt bạn dùng, tên miền, thời gian truy cập và những website đã giới thiệu bạn đến với chúng tôi.

Công ty TNHH TM và DV HGP sử dụng những thông tin này để vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ, và để cung cấp những số liệu thống kê liên quan đến việc sử dụng webite của công ty như:

- Hoàn tất quá trình thanh toán, đơn hàng hay các vấn đề liên quan đến đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Tăng trải nghiệm mua hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với những gì trang web và dịch vụ mà chúng tôi mang lại
- An ninh, bảo mật, đảm bảo người dùng sử dụng đúng tài khoản, chính trường hợp mạo danh
- Theo yêu cầu pháp luật, tùy vào từng thời điểm chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền Hãy ghi nhớ rằng nếu bạn trực tiếp để lộ những thông tin cá nhân hoặc những dữ liệu nhạy cảm qua các bảng tin công khai của Công ty TNHH TM và DV HGP thì những thông tin này có thể được người khác lấy và sử dụng.

Công ty TNHH TM và DV HGP sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để thông báo cho bạn về những sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sử dụng sản phẩm, hoặc cũng có thể liên lạc với bạn qua các cuộc khảo sát nhằm thu thập ý kiến của bạn về các dịch vụ hiện tại hoặc các dịch vụ mới có thể sẽ được cung cấp. Chúng tôi cũng có thể sử dụng tên, địa chỉ cá nhân (hoặc địa chỉ cơ quan) và số điện thoại của bạn để gửi bưu phẩm (nếu có).

Công ty TNHH TM và DV HGP không bán, thuê hay cho bên thứ 3 thuê dach sách khách hàng của mình. Bất cứ lúc nào Công ty TNHH TM và DV HGP cũng có thể liên lạc với bạn thay cho các đối tác bên ngoài về một đề nghị cụ thể mà có thể bạn quan tâm. Trong trường hợp này, những thông tin cá nhân của bạn (email, tên, địa chỉ, số điện thoại) sẽ không được chuyển đến bên thứ ba. Thêm vào đó, Công ty TNHH TM và DV HGP có thể chia sẻ dữ liệu với những đối tác tin cậy để giúp chúng tôi thực hiện những phân tích thống kê, gửi email hay thư tay cho bạn, cung cấp các hỗ trợ khách hàng, hoặc sắp xếp việc giao hàng. Tất cả các bên thứ ba này đều bị cấm sử dụng những thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ việc cung cấp dịch vụ cho Công ty TNHH TM và DV HGP, và họ được yêu cầu bảo mật thông tin của bạn.

Công ty TNHH TM và DV HGP theo dõi những website và trang web mà khách hàng ghé thăm bên trong website Công ty TNHH TM và DV HGP nhằm mục đích xác định dịch vụ nào của chúng tôi được yêu thích nhất. Những thông tin này được sử dụng để giúp Công ty TNHH TM và DV HGP chỉnh sửa nội dung và quảng cáo trong website sao cho phù hợp với những khách hàng mà hành vi của họ chỉ ra là họ quan tâm đến một vấn đề cụ thể nào đó. Công ty TNHH TM và DV HGP sẽ tiết lộ những thông tin của bạn mà không cần thông báo chỉ khi luật pháp yêu cầu hoặc trong trường hợp hành động đó là cần thiết để: (a) phù hợp với các sắc lệnh luật pháp hoặc tuân theo quá trình pháp lý trên website của Công ty TNHH TM và DV HGP; (b) bảo vệ quyền lợi của Công ty TNHH TM và DV HGP; và, (c) hành động trong những tình huống cấp thiết để bảo vệ sự an toàn cá nhân của những người dùng website Công ty TNHH TM và DV HGP, hoặc của cộng đồng.

Thời gian lưu trữ thông tin của bạn là vô thời hạn, bạn cũng có quyền tùy chỉnh thông tin của mình trên website của chúng tôi. Bạn HOÀN TOÀN CÓ THỂ TỪ CHỐI và yêu cầu HGP (Hồ Gia Phát) xóa thông tin cá nhân của bạn đã cung cấp, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email, hoặc gọi điện thoại.

HGP(Hồ Gia Phát) hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của khách hàng, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của bạn có liên quan đến đơn hàng, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thì vẫn được Công ty TNHH TM và DV HGP quản lý và lưu hành nội bộ.

Công ty TNHH TM và DV HGP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi bảo mật các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trên những máy chủ được đặt trong môi trường an toàn, được kiểm soát và bảo vệ khỏi những truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Khi thông tin cá nhân (như số thẻ tín dụng) được chuyển đến những website khác, chúng đều được bảo vệ thông qua việc mã hoá sử dụng các giao thức như Secure Socket Layer (SSL).

Công ty TNHH TM và DV HGP sử dụng "cookies" để giúp cá nhân hoá những trải nghiệm trực tuyến của bạn. Cookie là một file văn bản được đưa vào ổ cứng của bạn bởi máy chủ của một trang web. Không thể dùng cookie để chạy các chương trình hoặc gửi virus tới máy tính của bạn. Cookie được ấn định cho riêng bạn, và chỉ được đọc bởi một máy chủ web trong tên miền đã tạo ra cookie này cho bạn.

Một trong những mục đích chính của cookie là cung cấp cho bạn những chức năng thuận tiện để tiết kiệm thời gian của bạn nhờ không phải nhập đi nhập lại cùng một thông tin. Mục đích của cookie là báo với máy chủ web là bạn đã phản hồi lại một trang cụ thể nào đó.

Ví dụ, nếu bạn cá nhân hoá các trang của website Công ty TNHH TM và DV HGP, hoặc đăng kí tài khoản hay dịch vụ tại website Công ty TNHH TM và DV HGP, cookie sẽ giúp Công ty TNHH TM và DV HGP gọi lại những thông tin cụ thể trong những lần ghé thăm sau này.

Điều này giúp đơn giản hoá quá trình ghi chép các thông tin cá nhân của bạn, như địa chỉ hoá đơn, địa chỉ gửi hàng... Khi bạn quay lại cùng một trang trên website Công ty TNHH TM và DV HGP, thông tin mà bạn cung cấp lúc trước có thể được lấy ra, để bạn có thể dễ dàng sử dụng các chức năng trên website mà bạn đã cá nhân hoá. Trang web này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web cung cấp bởi Google, Inc ("Google").

Google Analytics sử dụng "cookies", là những tập tin văn bản được đặt trên máy tính của bạn, để giúp các trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Các thông tin được tạo ra bởi các tập tin cookie về việc sử dụng trang web của bạn (bao gồm địa chỉ IP) sẽ được chuyển đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, soạn thảo các báo cáo về hoạt động trang web cho người vận hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng Internet.

Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba khi được yêu cầu theo luật, hoặc khi các bên thứ ba xử lý thông tin thay mặt cho Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu khác của Google. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng thông thường bạn có thể dễ dàng thay đổi các thiết lập trình duyệt của mình để từ chối cookie nếu muốn. Nếu bạn từ chối cookie, bạn không thể sử dụng được hết những chức năng tương tác của các dịch vụ mà Công ty TNHH TM và DV HGP hoặc những trang web mà bạn ghé thăm cung cấp.

Công ty TNHH TM và DV HGP có thể sẽ cập nhật chính sách bảo mật này trong tương lai, để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi và đáp lại sự phản hồi từ phía khách hàng.

Công ty TNHH TM và DV HGP khuyến khích bạn định kỳ xem lại tuyên bố này để có được những thông tin cập nhật về cách thức mà Công ty TNHH TM và DV HGP bảo vệ thông tin của bạn.