Chính sách bảo hành
[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]Các dòng sản phẩm được bảo hành sẽ được ghi rõ trên thông tin sản phẩm trên Website và HGP sẽ dán tem trực tiếp trên Motor ghi rõ thông tin, thời gian bảo hành với công nghệ chống giả từ công ty HGP (Hồ Gia Phát).
Lưu ý: Công ty chỉ chịu trách nhiệm bảo hành động cơ motor quạt, không chịu trách nhiệm về các bộ phận quạt như: cánh quạt, chân quạt, khung quạt.....do khách hàng làm va đập ngã gãy. Sản phẩm bảo hành hợp lệ, sẽ được bảo hành tốt nhất và nhanh nhất cho quý khách hàng. Công ty chịu toàn bô chi phí vận chuyển đối với những sản phẩm bảo hành hợ
1.THỜI GIAN BẢO HÀNH
Công ty TNHH TM&DV H.G.P có chính sách bào hành như sau:
- Bảo hành 10 năm cho động cơ DC
- Bảo hành 05 năm cho động cơ AC
- Bảo hành 01 năm cho các phụ kiện liên quan
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
a. Bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm không thuộc Bảo hành tính phí tại mục 2.
- Sản phẩm do chính Công ty TNHH TM&DV HGP cung cấp, có hóa đơn hoặc phiếu xác nhận mua hàng.
- Tem bảo hành, tem niêm phong, phiếu bảo hành phải còn NGUYÊN VẸN, không có dấu hiệu tẩy xóa, cắt xé.
- Sản phẩm hư hỏng được xác định là do lỗi nhà sản xuất.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, hướng dẫn, phù hợp với công năng đã được quy định bởi nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, theo quy định tại mục I.
b. Bảo hành tính phí:
- Sản phẩm bị hao mòn như bạc màu, rỉ sét theo thời gian sử dụng.
- Thay đổi kết cấu, lắp đặt sai cách, sử dụng không đúng quy chuẩn an toàn của sản phẩm.
- Sản phẩm được bên thứ ba tác động sửa chữa, trước khi đem đến bảo hành tại HGP.
- Các yếu tố tự nhiên bên ngoài tác động: Sét đánh, thiên tai, lũ lụt, côn trùng, bò sát phá hoại.
- Nguồn điện không phù hợp, quá trình vận chuyển gây hư hỏng, bảo quản không tốt gây hư hại sản phẩm.
- Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, hướng dẫn, phù hợp với công năng đã được quy định bởi nhà sản xuất.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
c. BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI*:
Lưu ý: BẢO HÀNH LIFETIME MOTOR (TRỌN ĐỜI SẢN PHẨM) CHỈ ÁP DỤNG CHO CÁC DÒNG SẢN PHẨM QUẠT TRẦN HAIKU HOME, CÁC DÒNG SẢN PHẨM KHÁC CHỈ CÓ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH 10 NĂM ĐỘNG CƠ.
Các dòng sản phẩm được bảo hành trọn đời sẽ được ghi rõ trên thông tin sản phẩm trên Website và HGP sẽ dán tem trực tiếp trên Motor ghi rõ Lifetime Warranty với công nghệ chống giả từ công ty HGP (Hồ Gia Phát).
3. CÔNG TÁC THỰC HIỆN BẢO HÀNH
- HGP sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm theo yêu cầu của Quý khách, hoàn thành nhanh nhất có thể theo cam kết thời gian quy định của HGP.
- HGP sẽ cung cấp cho Quý khách linh kiện, sản phẩm thay thế hoặc có hình thức giải quyết thỏa đáng để Quý khách hàng cảm thấy hài lòng trong quá trình bảo hành tại HGP.
- Địa điểm bảo hành:
+ Tại các Showroom HGP:
Tại TP.HCM: Số 02 Song Hành, phường An Phú, quận 2, TP.HCM.
Tại Hà Nội: 31 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN (gần Hapulico)
+ Tại nhà của Quý khách: Trong các trường hợp nhất định, để thuận tiện nhất cho Quý khách đặc biệt tại các khu vực TP,HCM và Hà Nội, bộ phận bảo hành của HGP sẽ liên hệ xin phép Quý khách để đến bảo hành, sửa chữa sản phẩm
THÔNG TIN LIÊN HỆ
TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
Email: info@hogiaphat.vn
VP công ty: 374/6 Bình Quới, Phường 28, Q.Bình Thạnh, HCM (cạnh trường Bình Quới Tây) Showroom HCM: Số 2 Song Hành, An Phú, Quận 2, Tp.HCM.
Tel: 028 73033369 Đặt hàng Online: 1900 6336 20
TẠI HÀ NỘI Email: info-hn@hogiaphat.vn
CN Showroom: Tòa nhà Handiresco Complex, 31 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN (gần Hapulico)
Tel: 1900 6336 20 Đặt hàng Online: 0909 899 367 – 0913123860[/vc_column_text][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Lưu ý: Công ty chỉ chịu trách nhiệm bảo hành động cơ motor quạt, không chịu trách nhiệm về các bộ phận quạt như: cánh quạt, chân quạt, khung quạt.....do khách hàng làm va đập ngã gãy. Sản phẩm bảo hành hợp lệ, sẽ được bảo hành tốt nhất và nhanh nhất cho quý khách hàng. Công ty chịu toàn bô chi phí vận chuyển đối với những sản phẩm bảo hành hợ
1.THỜI GIAN BẢO HÀNH
Công ty TNHH TM&DV H.G.P có chính sách bào hành như sau:
- Bảo hành 10 năm cho động cơ DC
- Bảo hành 05 năm cho động cơ AC
- Bảo hành 01 năm cho các phụ kiện liên quan
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
a. Bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm không thuộc Bảo hành tính phí tại mục 2.
- Sản phẩm do chính Công ty TNHH TM&DV HGP cung cấp, có hóa đơn hoặc phiếu xác nhận mua hàng.
- Tem bảo hành, tem niêm phong, phiếu bảo hành phải còn NGUYÊN VẸN, không có dấu hiệu tẩy xóa, cắt xé.
- Sản phẩm hư hỏng được xác định là do lỗi nhà sản xuất.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, hướng dẫn, phù hợp với công năng đã được quy định bởi nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, theo quy định tại mục I.
b. Bảo hành tính phí:
- Sản phẩm bị hao mòn như bạc màu, rỉ sét theo thời gian sử dụng.
- Thay đổi kết cấu, lắp đặt sai cách, sử dụng không đúng quy chuẩn an toàn của sản phẩm.
- Sản phẩm được bên thứ ba tác động sửa chữa, trước khi đem đến bảo hành tại HGP.
- Các yếu tố tự nhiên bên ngoài tác động: Sét đánh, thiên tai, lũ lụt, côn trùng, bò sát phá hoại.
- Nguồn điện không phù hợp, quá trình vận chuyển gây hư hỏng, bảo quản không tốt gây hư hại sản phẩm.
- Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, hướng dẫn, phù hợp với công năng đã được quy định bởi nhà sản xuất.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
c. BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI*:
Lưu ý: BẢO HÀNH LIFETIME MOTOR (TRỌN ĐỜI SẢN PHẨM) CHỈ ÁP DỤNG CHO CÁC DÒNG SẢN PHẨM QUẠT TRẦN HAIKU HOME, CÁC DÒNG SẢN PHẨM KHÁC CHỈ CÓ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH 10 NĂM ĐỘNG CƠ.
Các dòng sản phẩm được bảo hành trọn đời sẽ được ghi rõ trên thông tin sản phẩm trên Website và HGP sẽ dán tem trực tiếp trên Motor ghi rõ Lifetime Warranty với công nghệ chống giả từ công ty HGP (Hồ Gia Phát).
3. CÔNG TÁC THỰC HIỆN BẢO HÀNH
- HGP sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm theo yêu cầu của Quý khách, hoàn thành nhanh nhất có thể theo cam kết thời gian quy định của HGP.
- HGP sẽ cung cấp cho Quý khách linh kiện, sản phẩm thay thế hoặc có hình thức giải quyết thỏa đáng để Quý khách hàng cảm thấy hài lòng trong quá trình bảo hành tại HGP.
- Địa điểm bảo hành:
+ Tại các Showroom HGP:
Tại TP.HCM: Số 02 Song Hành, phường An Phú, quận 2, TP.HCM.
Tại Hà Nội: 31 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN (gần Hapulico)
+ Tại nhà của Quý khách: Trong các trường hợp nhất định, để thuận tiện nhất cho Quý khách đặc biệt tại các khu vực TP,HCM và Hà Nội, bộ phận bảo hành của HGP sẽ liên hệ xin phép Quý khách để đến bảo hành, sửa chữa sản phẩm
THÔNG TIN LIÊN HỆ
TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
Email: info@hogiaphat.vn
VP công ty: 374/6 Bình Quới, Phường 28, Q.Bình Thạnh, HCM (cạnh trường Bình Quới Tây) Showroom HCM: Số 2 Song Hành, An Phú, Quận 2, Tp.HCM.
Tel: 028 73033369 Đặt hàng Online: 1900 6336 20
TẠI HÀ NỘI Email: info-hn@hogiaphat.vn
CN Showroom: Tòa nhà Handiresco Complex, 31 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN (gần Hapulico)
Tel: 1900 6336 20 Đặt hàng Online: 0909 899 367 – 0913123860[/vc_column_text][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
